রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

6j5733-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়ুন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিbKash, Nagad, Rocket অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতডেটা সংরক্ষণ স্বচ্ছতা
6j5733 আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি জানাতে পারেন এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট লেখা আছে। নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

SSL সুরক্ষা সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি শর্ত বা পেমেন্ট বিরোধ, যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন ও ডেটা অনুরোধের অপশন পাবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা এটি নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না, আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

লগ-ইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ট্রানজেকশন আইডি জানালে আমরা দ্রুত যাচাই করে সমাধান দিই।

'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন। কিছু তথ্যের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।