রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6j5733-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
6j5733 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

6j5733 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ পরিচয় নিশ্চিত করে। ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত — প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ ও পেমেন্ট পথে SSL সুরক্ষা সক্রিয়। মোবাইলে প্রবেশ করলেও সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নীতিতে স্পষ্ট।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — দল সারা দিনরাত সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা দেখার বা মোছার আবেদন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পেজে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন — সহায়তার জন্য অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে এখানে প্রবেশাধিকার ও নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।